Politique de confidentialité

Les données nécessaires au service

Unforgettable Car AI utilise le nom, l’adresse e-mail et la photo de profil de votre compte Google pour créer votre compte et sécuriser la connexion. Nous ne recevons ni ne conservons votre mot de passe Google.

Nous utilisons la photo importée, vos demandes de génération, les vidéos créées, votre solde de crédits et les informations de paiement pour fournir le service. Nous pouvons également conserver les identifiants des demandes et les détails des erreurs pour résoudre les échecs, éviter une double déduction de crédits et répondre aux demandes d’assistance.

Traitement des photos et des vidéos

Lorsque vous choisissez un portrait, nous l’enregistrons temporairement dans votre navigateur afin de le retrouver après le paiement, dans le même onglet et avec le même compte. Ce brouillon local n’est pas envoyé au serveur avant le lancement de la génération. Retirer la photo ou soumettre une génération avec succès efface le brouillon. Les brouillons expirent après 24 heures et sont supprimés lors de la prochaine utilisation du stockage des photos. Vous pouvez aussi les effacer en supprimant les données de ce site dans votre navigateur.

Les photos importées et les vidéos générées sont privées et accessibles depuis votre compte. Les photos sont conservées jusqu’à 7 jours. Les vidéos générées sont conservées pendant 30 jours : téléchargez celles que vous souhaitez garder avant l’échéance. Vous pouvez supprimer les vidéos terminées depuis Mes vidéos, et votre compte depuis les paramètres. Certaines données de paiement et de sécurité peuvent toutefois être conservées si elles sont nécessaires au traitement de litiges, à la prévention de la fraude ou au respect d’obligations légales.

Votre photo et la vidéo de référence fixe sont transmises à Kie pour générer la vidéo. La vidéo générée et une piste de fond fixe sont ensuite envoyées à fal pour produire le MP4 final. Votre photo d’origine n’est pas envoyée directement à fal lors de cette étape. Cloudflare héberge l’application, la base de données et les fichiers. Ces prestataires traitent les données selon leurs propres politiques ; leurs règles de conservation peuvent différer des durées indiquées ici.

Paiements et connexion

Stripe traite les paiements. Nous conservons les identifiants de paiement, le pack acheté, le montant, la devise et le statut du paiement, mais ne recevons pas les numéros complets de carte bancaire. Google gère la connexion et partage uniquement les informations du compte nécessaires à l’authentification.

Exemples publics

Vos photos et vos vidéos ne sont pas automatiquement publiées comme exemples. Les vidéos de démonstration publiques ne sont utilisées qu’avec une autorisation distincte des personnes concernées ou des titulaires de droits.

Cookies et statistiques

Les cookies indispensables assurent la sécurité des sessions et mémorisent la langue choisie. Nous utilisons Google Analytics 4 et Plausible pour comprendre les visites, les sources de trafic et les interactions de base sur le site. Les statistiques sont activées par défaut et peuvent utiliser des cookies, des requêtes de script et des informations sur votre appareil ou votre navigateur. Nous n’envoyons pas les photos importées, les vidéos générées, les adresses e-mail des comptes ni les coordonnées bancaires dans les événements statistiques. Google traite les données GA4 selon sa propre politique de confidentialité. Les statistiques Plausible sont collectées via notre point de collecte auto-hébergé. Vous pouvez bloquer les cookies ou les requêtes statistiques dans votre navigateur. Consultez notre politique relative aux cookies.

Questions et demandes

Pour une question sur l’accès, la rectification, la suppression ou le traitement de vos données, écrivez à support@unforgettablecar.org. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et tout identifiant de demande utile. N’envoyez ni mot de passe ni coordonnées bancaires.